GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

İnternet, doğası gereği sınırları geniş bir yapı üzerinde kurulduğu için sahtekârlık, dolandırıcılık, virüs bulaşması, yetkisiz erişim, şifre ve kişisel bilgilerin çalınması gibi kötü niyetli saldırılara maruz kalma riski taşır. HiDoctor Sağlık Hizmetleri A.Ş. bu riskleri asgari seviyede tutmak için teknolojinin imkân sağladığı bütün önlemleri almıştır.

Bilinçli bir internet kullanıcısı olarak aşağıda belirttiğimiz konularda bilgi sahibi olmanız, kendinize ait önlemleri almanız internet üzerinden gerçekleştireceğiniz işlemlerinden daha güvenle yararlanmanızı sağlayacaktır.

• Diğer internet sitelerinde ya da e-postalarda yer alan bağlantılara güvenmeyin. Bu bağlantıları erişim için kullanmayın.
• Hesap numaranızı, kullanıcı bilgilerinizi ve şifrenizi korumanız ve gizli tutmanız gerekir.
  Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla doğabilecek zarar ve kayıplardan HiDoctor Sağlık Hizmetleri A.Ş.. sorumlu değildir. Kullanıcı olarak sizlerin hak ve sorumluluklarınız şirketimizle imzalamış olduğunuz çerçeve sözleşme içerisinde yer almaktadır.
• Dolandırıcılık girişimlerine karşı kullanıcı bilgilerinizi ve şifrenizi, şirket çalışanları dâhil hiçbir kişiyle paylaşmayınız. Dolandırıcılık şüphesi taşıyan herhangi bir durumda, resmi web sitemizde bulunan chatbot üzerinden derhal bizimle iletişime geçiniz.
• Bilgilerinizi cüzdanınızda ya da çantanızda yazılı olarak taşımayın. Mutlaka ezberleyin ve şifre bilgilerinin yazılı olduğu belgeleri başkalarının ulaşabilecekleri yerlerde saklamayın.
• Giriş yaparken klavye ya da ekranı izleyen kişilerin varlığına dikkat edin.
• HiDoctor Sağlık Hizmetleri A.Ş..; hiçbir zaman müşterilerinin şifrelerini soran, kişisel bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen e-postalar göndermez.
• Gerçekleştirdiğiniz işlemlere ait dekontlar, talebiniz durumunda sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ya da iletişim adresinize iletilir.
• SMS doğrulama kodlarının gönderildiği telefonunuzun kaybolması, çalınması veya kontrolünüz dışına çıkması halinde, resmi web sitemizde yer alan chatbot üzerinden en kısa sürede bizimle iletişime geçerek durumu bildiriniz.
• HiDoctor tarafından telefon, SMS, e-posta veya benzeri iletişim kanalları üzerinden hiçbir zaman kart bilgileriniz talep edilmez.
• Yalnızca https://www.hidoctor.health/ internet adresi ve bu internet sitesinde yer alan resmi chatbot üzerinden yapılan bilgilendirmeleri dikkate alınız. Bunlar dışında farklı iletişim kanalları üzerinden iletilen bilgi ve yönlendirmelere itibar etmeyiniz.

Veri Saklama

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca ve başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak saklanmaktadır.

Mevzuatta belirli bir saklama süresi öngörülmüşse kişisel veriler bu süre boyunca muhafaza edilir. Mevzuatta özel bir süre öngörülmemesi halinde ise veriler yalnızca işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Silme Süreci

Kullanıcılar, kişisel verilerinin silinmesine ilişkin taleplerini resmi web sitemizde yer alan chatbot aracılığıyla bize iletebilirler.

Başvurular, KVKK ve ilgili Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri çerçevesinde değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede, her hâlükârda en geç otuz (30) gün içerisinde sonuçlandırılır.

Ancak yürürlükteki mevzuat gereğince saklanması zorunlu olan kayıtlar, yasal saklama süresi doluncaya kadar muhafaza edilir. Bu sürenin sona ermesiyle birlikte ilgili veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.